Digitala formulär kan vara den avgörande faktorn för effektiv datainsamling och kundengagemang. Det Europeiska tillgänglighetsdirektivet (EAA), som börjar gälla den 28 juni 2025 för nya tjänster, ställer krav på digital tillgänglighet för många produkter och tjänster. Detta innebär en betydande förändring som berör många organisationer och företag, och det är viktigt att förstå kraven och förbereda sig för att följa dem.
Vad är EAA?
Det Europeiska tillgänglighetsdirektivet (EAA) är ett EU-direktiv som syftar till att säkerställa att digitala tjänster och produkter är tillgängliga för alla. Direktivet omfattar ett brett spektrum av digitala tjänster, inklusive e-handel, banktjänster och digitala formulär. Målet är att skapa en inkluderande digital miljö där alla användare kan använda tjänsterna fullt ut.
För att uppfylla kraven i EAA behöver företag och organisationer implementera tillgänglighetsstandarden EN 301 549, som inkluderar WCAG 2.1 nivå AA. Detta innebär specifika tekniska och designrelaterade åtgärder för att förbättra tillgängligheten.
Tillgänglighet i Sweet Forms
Sweet följer WCAG 2.2 nivå AA för att säkerställa att alla användare kan ta del av digitala formulär. Här är de viktigaste tillgänglighetsfunktionerna:
- Navigering och skärmläsarstöd: Komplett tangentbordsnavigation och optimerad för skärmläsare
- Användarvänliga formulärfält: Stora klickbara ytor och tydliga etiketter
- Flexibel texthantering: Anpassningsbar textstorlek och hög kontrast
- Intelligent felhantering: Tydliga felmeddelanden och validering i realtid
- Responsiv design: God läsbarhet och användbarhet på alla enheter
Användarvänliga designprinciper
Tillgängliga formulär kännetecknas av tydlighet, enkelhet och struktur. En genomtänkt design ger användaren kontroll och självförtroende genom hela processen. Sweet Forms bygger på moderna designprinciper som skapar en trygg och effektiv upplevelse genom:
- Tydlig struktur: Logisk gruppering av information och konsekvent navigation ger användaren kontroll
- Anpassad visuell identitet: Formulär som följer er grafiska profil med typsnitt, färger och logotyper
- Minimerade fel: Smart förifyllning av information och validering i realtid
- Användarkontroll: Möjlighet att granska, redigera och bekräfta information innan den skickas in
För att göra det enklare att bygga tillgängliga formulär har vi samlat våra riktlinjer i en guide som följer med kommande release. Här hittar du praktiska exempel och principer för struktur, navigation och innehåll som hjälper dig skapa formulär som följer WCAG 2.2 AA.
Praktiska tips för implementering
1. Automatisera datainsamlingen:
-
- Fördefinierade regler: Skapa regler som automatiserar datainsamlingsprocessen för att minska manuellt arbete och säkerställa korrekt data.
- Automatiserade åtgärder: Implementera åtgärder som triggas automatiskt baserat på användarnas inmatning för att förbättra effektiviteten.
2. Integrera externa datakällor:
-
-
- Effektivisering av processen: Använd data från befintliga system för att förifylla formulär och minska tiden användarna behöver för att fylla i information.
- Minska fel: Genom att integrera data från externa källor minskar risken för felaktig inmatning och ökar informationens korrekthet.
-
3. Uppdatera och justera regelbundet:
-
-
-
- Användarfeedback: Samla in feedback från användarna för att identifiera förbättringsområden och göra nödvändiga justeringar. Ta även tillfället i akt att analyserna om/ när användarna väljer att inte fullfölja påbörjade processer för att identifiera eventuella hinder.
- Löpande uppdateringar: Granska och uppdatera formulären regelbundet för att säkerställa att de är aktuella och uppfyller de senaste tillgänglighetskraven.
-
-
Sweet Forms funktioner
Sweet Forms är utformad för att enkelt skapa och hantera digitala formulär utan behov av programmeringskunskaper. Funktioner som digital signering, förifylld information och validering av innehåll gör insamlingen säker, effektiv och användarvänlig. Automatisera hela processen, från insamling till bearbetning, för att spara tid och resurser samtidigt som kundupplevelsen förbättras.
Säkerhetsaspekter
Säkerhet är centralt för hantering av digitala formulär. Sweet Forms erbjuder digital signering och autentisering för att skydda informationen och säkerställa att den endast är tillgänglig för behöriga. Integrationen med våra betrodda partners garanterar säker datahantering enligt lagar och regler.
Genom att följa dessa bästa praxis och använda Sweet Forms avancerade funktioner kan du säkerställa att er datainsamling är säker, effektiv och användarvänlig för alla. Vill ni ta steget in i framtidens digitalisering tillsammans med oss? Läs mer om Sweet Forms.
