SPP

SPP digitaliserade kundkännedom (KYC) och nyteckning av försäkringar med Sweet Forms och Sweet Automation – med 90 % färre kompletteringar, hälften så många formulär och tre gånger fler digitala signaturer.

Effekt

x3
3 gånger fler digitala signaturer än tidigare, som har ersatt manuella underskrifter
50%
50% minskad mängd formulär, underlättar förvaltningen
90%
90% reducering av kompletteringar

Pappersblanketter och många kompletteringar

SPP stod inför utmaningar med sin traditionella blanketthantering som vanligtvis krävde en mängd kompletteringar, detta ledde till ledtider som påverkade både kunder och medarbetare. SPP ville förenkla och effektivisera dessa arbetsflöden.

Det fanns ett behov av mer enhetliga dataflöden för att samla in och använda information än mer effektivt. Utöver detta fanns önskemål att minska användningen av pappersblanketter för att ytterligare minimera påverkan på miljön.

Digitala formulär med smarta valideringar

Tillsammans med Sweet tog SPP fram digitala formulär i SPP:s grafiska profil. De har förbättrat användarupplevelsen och minskat behovet av kompletteringar genom smarta valideringar och tvingande fält.

SPP har effektiviserat processer inom kundkännedom (KYC) och nyteckning av försäkringar med Sweet Forms. Integrationen med SPPs system via Sweet Automation möjliggör smidig dataöverföring, vilket reducerar ledtider och ökar effektiviteten. Detta bidrar också till ökad automatisering och minskad miljöpåverkan.

En central funktion i Sweet Forms är möjligheten för SPP att själva skapa och redigera formulär, vilket främjar ett effektivare arbetssätt.

Implementeringen av Sweet Forms har markerat en betydande milstolpe i vår digitala transformationsresa. De anpassade digitala formulären har inte bara ökat användarvänligheten för våra kunder, de har också effektiviserat vår datahantering och våra processer. Detta har varit en bidragande faktor till förbättringen av vår operativa effektivitet
Jenny Sjövall, chef Digital Operations på SPP Jenny Sjövall Chef Digital Operations, SPP
SPP kundcase med Sweet

Om SPP

SPP tillhör den norska koncernen Storebrand och är en framstående aktör inom sparande och försäkringstjänster i Norden, bland annat inom tjänstepension.

  • Bransch: pension och försäkring
  • Lösning: Sweet Forms och Sweet Automation
  • Resultat: 90 % färre kompletteringar, 50 % färre formulär och 3 gånger fler digitala signaturer

SPPs engagemang för digital förbättring återspeglas i deras roll som en viktig aktör inom digital transformation och modernisering av arbetsprocesser inom försäkringsbranschen, en bransch som traditionellt använt många pappersbaserade blanketter.

Läs mer om SPP

Läs mer om Sweet Forms
Kontakta oss

Se alla kunder