Ahlsell

Ahlsell, Nordens ledande grossist inom installationsprodukter, ökar säljeffektiviteten med Sweet CRM – ett mobilt CRM som säljkåren använder i dator, surfplatta och mobil.

Ett CRM som inte användes

Ahlsells befintliga CRM-system uppfattades som långsamt och svårarbetat, vilket ledde till att det inte användes i tillräckligt stor utsträckning. Verksamheten hade under flera år velat hitta ett stöd för att öka säljeffektiviteten i organisationen. De eftersökte ett system som skulle fungera både i dator, på läsplatta och i telefonen, samtidigt som de hade krav på effektivitet och prestanda. Valet föll på Sweet Systems och lösningen Sweet CRM som hos Ahlsell går under namnet A-sales.

Ett mobilt CRM framtaget tillsammans med säljarna

En referensgrupp med 20 medarbetare från olika delar av organisationen såväl som från olika länder utsågs för att delta i utformningen av det nya systemet. Referensgruppen deltog under workshops och demotillfällen för att komma med inputs och testa funktionerna i Sweet. Fokus i lösningen låg på:

  • Hög prestanda
  • Mobilitet
  • Relevant information samlad på ett överskådligt sätt
  • Modernt gränssnitt
  • Enkelhet och användarvänlighet

För att få en bättre överblick över aktiviteter och för att kunna sätta och följa upp säljmål implementerades även dashboards i Sweet CRM för målhantering och uppföljning.

Inledningsvis låg fokus på Ahlsells utesäljare och försäljningschefer.

Det är bra att vi som ska arbeta med systemet har fått vara delaktiga och ge vår input. Med det nya systemet från Sweet Systems är det enklare att dela information om våra kunder på ett koordinerat och professionellt sätt. Jag har arbetat med många CRM-system och A-Sales håller en helt annan nivå.
Agathe Børhaug Regionchef, Ahlsell Norge
Samtal på Ahlsells kontor, kundcase om Sweet CRM

Ahlsell

Ahlsells unika kunderbjudande ger professionella användare tillgång till ett omfattande utbud av produkter och relaterade tjänster inom vatten & avlopp, värme & sanitet, ventilation, isolering, el, kyl, bygg, fastighet, industri, verktyg & maskiner samt förnödenheter och personlig skyddsutrustning.

Ahlsell, Nordens ledande grossist inom installationsprodukter hade ett behov av att förbättra stödet till varje säljare och att öka säljeffektiviteten – säljkåren skulle kunna spendera mer tid ute hos kund och mindre tid på kontoret. Genom implementeringen av Sweet CRM har Ahlsell nu ett nytt, smart och mobilt system som har mottagits positivt av organisationens 3 600 säljare. Ett system som gör det enklare att vara säljare på Ahlsell.

  • Bransch: grossist inom installationsprodukter
  • Lösning: Sweet CRM (internt A-sales) med dashboards för målhantering och uppföljning
  • Användare: utesäljare och försäljningschefer
  • Fungerar i: dator, surfplatta och mobil
Se alla kunder