Pressmeddelande: Sweet Systems i strategiskt AI-samarbete med Savantic AI Lab

STOCKHOLM, 7 oktober 2025 – Sweet Systems, specialist på CRM och automatisering av affärsprocesser fortsätter att investera i AI. Efter försäljningen av systerbolaget Releye AB fortsätter Sweet Systems att investera i sin nya produktplattform. Bolaget tillkännager idag ett strategiskt partnerskap med Savantic AI Lab. Partnerskapet markerar ett skifte från traditionell utveckling av affärstillämpningar till AI-drivna lösningar som kan anpassas och skalas.

Samarbetet kombinerar Sweet Systems plattformsstyrkor med Savantics expertis inom artificiell intelligens och omfattar utvecklingen av flera centrala områden, däribland:

• Arkitektur för Sweet AI Cloud – där företag själva kan skapa intelligenta specialagenter som hanterar sälj- och serviceuppgifter baserat på både intern och extern data, oberoende av systemmiljö.
• Automatisk dokumentanalys – AI analyserar och sammanfattar avtal, policys samt guider för snabbare, mer precisa svar i kundtjänst och försäljning.
• Proaktiv automation – där AI initierar processer på egen hand, men alltid med användarens kontroll som inbyggd säkerhetsmekanism.

– ”Målet är att användare helt ska kunna interagera med systemet via tal och skrift. Till skillnad från publika GPT-tjänster kan vår lösning kopplas till flera interna system samtidigt, utan att data behöver överföras externt. Kunderna behåller sin information i sina egna miljöer, en avgörande faktor inte minst för våra kunder inom den finansiella sektorn. I praktiken formulerar användaren en instruktion och Sweet AI utför uppgiften, oavsett system,” säger Klas-Magnus Hilberth, VD för Sweet Systems.

Samarbetet med Savantic syftar till att säkerställa rätt fokus i utvecklingen och att snabbare ta lösningar från prototyp till implementering. Gemensamma projekt har inletts i interna miljöer och de första resultaten presenteras löpande som en del av Sweet Systems AI-transformation.

– ”Sweet Systems delar vår vision om Meaningful AI, att tekniken måste skapa värde och transformera arbetssätt. Kombinationen av Sweet Systems unika kompetens inom automation och Savantics expertis inom AI har visat sig mycket framgångsrik. De lösningar vi utvecklar förändrar hur deras kunder kan arbeta, fatta bättre beslut och bygga starkare kundrelationer,” säger Claes Orsholm, VD för Savantic AI Lab.

Om Sweet Systems – Sweet Systems är ett svenskt mjukvaruföretag som utvecklar och tillhandahåller en plattform för digitalisering och automatisering av affärsprocesser. Plattformen omfattar bland annat CRM, ärendehantering och digital informationsinsamling. Programvaran används i dag främst av banker, försäkringsbolag och offentliga organisationer för att stärka processkontroll, minska manuellt arbete och skapa en mer sammanhållen kundresa. Läs mer på https://sweetsystems.se/sweet-ai/

Om Savantic AI Lab – Savantic AI Lab är ett dedikerat konsultbolag inom artificiell intelligens (AI). Vår expertis ligger i att omvandla komplexa datautmaningar till konkreta, värdeskapande affärslösningar. Företaget består av ett team av erfarna data scientists och AI-specialister, varav flera har doktorsexamen. Vi arbetar med att hjälpa organisationer att nyttja potentialen i sina data och sin AI för att uppnå en tydlig konkurrensfördel. www.savanticailab.com