Skistar Vacation Club
Skistar Vacation Club hade ett behov av att effektivisera sina affärsprocesser för att skapa ökad försäljning och att underlätta i hanteringen av dagliga rutiner. Genom implementeringen av Sweet har de nya arbetssätten och systemen bidragit till goda resultat inom försäljning samt skapat ett effektivare arbete för säljarna.
Utmaning
Skistar Vacation Clubs försäljningsavdelning hade länge skiftat mellan olika system och excelfiler för att skapa överblick och följa upp i verksamheten. Detta medförde en stor risk att missa viktig information och uppföljningen tog lång tid.
Den utmaning som Skistar stod inför var att få en tydlig överblick över sin försäljning samt att kunna hålla koll på sina affärer och avtal. Utöver detta var även rapportsystemet inrutat och stelt och behövde ändras för att skapa bättre engagemang och kvalitet i arbetet.
Lösning
Fokus i projektet var att ta fram lätthanterliga verktyg för att strukturera hanteringen av affärer samt att underlätta administrationen av avtal och ägare. Sweet CRM implementerades och har successivt ersatt Skistars manuella arbetssätt och system så att alla på Skistar Vacation Club kan arbeta i ett gemensamt system och driva processerna framåt.
Det som känns bra med Sweet är att vi kan vara med och styra upp verktyget –
Hafez Tadayon Affärsområdeschef, Skistar Vacation Club
våra önskningar blir verklighet. Så har det inte varit med tidigare system.
Resultat
Skistar Vacation Club´s säljavdelning kom snabbt in i det nya systemet och arbetssättet vilket bidragit till att:
- Säljarna är mer effektiva än tidigare
- Försäljningen på ny och befintlig kund har ökat
- Fler kunder har gått från att hyra ett boende till att äga ett boende.
- Skistar minskar administrativ tid och kostnader –går från att använda fyra olika system, till att använda Sweet
- Implementeringen av Sweet har bidragit till effektivare säljare och ökad försäljning.
Ökad
produktivitet
Manuell
handpåläggning
Nya
kunder
Återkommande
kunder
Fler kunder
Här hittar du fler kunder som använder Sweets lösningar
Hufvudstaden
Ökar kundnöjdheten med hjälp av digitala formulär & ärendehantering
Läs mer 
Scanjet
Scanjet Marine förkortar tiden för att hantera ett ärende från en vecka till en halv dag.
Läs mer 
KIA
KIA effektiviserar sin onboarding och avtalshantering med digitala webbflöden.
Läs mer 
Nordnet
Nordnet ökade konverteringsgraden från 33% till 71 %
Läs mer