Wasa Kredit

Med kombinationen av Sweet Forms tillsammans med Sweet Automation, tillhandahåller Wasa Kredit KYC-formulär och sköter insamlingen av kunddata på ett smidigt och automatiserat sätt.

Kundkännedom för privatpersoner tar i snitt 3 minuter att fylla i

Formulären är användarvänliga och det är lätt att ändra i både formulär och flöde.

Tack vare automatiseringen kan upp emot 1 000 kundkännedomsformulär genomföras per vecka.

Bakgrund

Wasa Kredit har alltid varit noga med att följa de regler och säkerhetskrav som gäller inom AML (Anti-Money Laundering) och kundkännedom. Vid en genomgång av sina processer identifierade de möjligheter till förbättring när det gäller effektivisering och säkerhet i deras KYC-lösning (Know Your Customer). För att möta dessa behov och stärka kundkännedomsprocessen blev Sweet en självklar partner.

Genom ett nära samarbete analyserade vi varje steg i processen och identifierade förbättringsområden, vilket gjorde det möjligt att utveckla en mer robust och framtidssäkrad KYC-process. Detta lade grunden för en lösning där Sweet Automation spelar en central roll i att automatisera och effektivisera hela flödet.

Utmaning

Även om Wasa Kredit hade en KYC-lösning på plats, var processen inte tillräckligt effektiv och behovet av förbättringar fanns. De behövde en mer strömlinjeformad process för att säkerställa både hög datakvalitet och regelefterlevnad.

Lösning

Med kombinationen av Sweet Forms tillsammans med Sweet Automation, tillhandahåller Wasa Kredit KYC-formulär och sköter insamlingen av kunddata på ett smidigt och automatiserat sätt. När en kund får en begäran om att fylla i sin KYC, sker processen genom att kunden loggar in på Wasa Kredits ”Mina sidor.” Där väljer de om KYC-processen ska utföras som privatperson eller för en organisation. Sweet Automation hanterar integrationen mellan de olika systemen genom att ta emot anropen, hämta data från Wasa Kredits system för Kundkännedom och förifylla formuläret i Sweet Forms med kundens information.

Kunden granskar och kompletterar de obligatoriska fälten, som valideras för att säkerställa att all data är korrekt. När kunden har fyllt i och sparat formuläret, skickas uppgifterna automatiskt tillbaka till Wasa Kredits system för Kundkännedom. Därefter anropas Wasa Kredits riskklassificeringssystem, som bedömer kundens risknivå. Kundens riskklass styr till exempel huruvida produkter får tecknas i nyteckningsflödet, samt hur ofta den periodiska uppföljningen av kundkännedomen kommer att ske framgent.

Risklassificeringen är helt integrerad med externa system, vilket gör att Wasa Kredits system för Kundkännedom automatiskt uppdateras med korrekt riskinformation. Detta säkerställer att Wasa Kredit alltid har uppdaterad information om kundens risknivå och kundkännedom.

Dokumenthantering och e-postverifiering
Utöver kundkännedomsformulär för datainsamling och integrationer via Sweet Automation så har Sweet byggt några ytterligare funktioner utöver huvudflödet för AML. Bland dessa finns bland annat en integration till Wasa Kredits dokumentarkiv, dit pdf-representationer av kundernas kundkännedommar sparas.

Periodiska utskick
Sweet Automation hanterar även de periodiska KYC-utskicken. Dessa skickas automatiskt ut, vanligtvis efter tre år, beroende på kundens riskklass och vilken produkt de har. Sweet Automation distribuerar påminnelser och följer upp med kunden. Utskicken delas upp beroende på om det gäller en privatperson eller organisation, samt vilken produkt kunden använder, till exempel båtlån eller kreditkort. Rätt PDF och brevmall skickas till rätt kund via Kivra, inklusive påminnelser vid behov.

Se lösningen här

Vi på Wasa Kredit strävar alltid efter att erbjuda våra kunder både trygghet och flexibilitet i våra finansieringslösningar. I vårt arbete med att förbättra våra KYC-processer har Sweet varit en viktig partner. Sweet's lösningar har inte bara hjälpt oss att effektivisera insamlingen av kunddata, utan även säkerställt att vi uppfyller alla krav på AML och regelefterlevnad. Tack vare Sweet Automation kan vi nu hantera informationsinhämtningen på ett smidigt och automatiserat sätt, vilket gör att vi alltid ligger steget före i vårt kundkännedomarbete. Samarbetet med Sweet har fungerat mycket väl och vi har arbetat nära tillsammans för att hitta lösningar som möter våra behov.

Anna Skarpman Chef Kundgemensam kärnaffär

Om Wasa Kredit

Wasa Kredit är ett finansbolag som erbjuder flexibla finansieringslösningar för både privatpersoner och företag. De har en bred portfölj av tjänster, som leasing, avbetalning och lån, med fokus på att underlätta investeringar och inköp för sina kunder. Med över 30 års erfarenhet i branschen är Wasa Kredit en etablerad aktör som kombinerar innovation med trygghet för att skapa smidiga och anpassade finansieringslösningar.

Se alla kunder